【復旧済み】5/15 コデアルへのアクセスが一時的に行えない障害について

いつもご利用ありがとうございます。コデアルCTOの川原です。
以下、コデアルで発生していた障害を報告致します。

障害時間:

2017年5月15日 11:20 〜 12:03 (日本標準時)

影響範囲:

コデアル(https://www.codeal.work)全体

現象:

案件検索ページ、案件詳細ページは案件が公開中であっても404 Not Found (ページが見つからないことを示すエラー) を返している状態でした。また、様々なページが動作しない、表示されない現象が発生していたと推測されます。

原因:

コデアルで利用している、内部APIの不具合です。

• 5/14 に行っていた環境切替メンテナンスで新環境に切り替えたが、ロードバランサーの healthcheck が適切でなく正しくサーバが起動できていない環境にもアクセスが行く可能性があった。
• 5/15 10:48 ごろから行ったアプリのデプロイにより、サーバが正しく動作しない環境が発生した。上記の問題が重ね合わさり、APIがエラーを返す状態となっていた。

現在は、healthcheck設定を見直し、サーバが正常に動作しない原因について調査中です。

皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。